CBTと学習支援システムの紹介サイトです。

6.事務局代行サービス

主催団体さまに代わって、試験事務局業務を代行します。

代行する事務局業務

〇受験予約・購入関連 受験者登録
〇受験予約代理
〇代理申請
〇入金確認
〇受験チケット発行・請求
〇問いあわせ関連 問合せ対応
〇問合せ報告
〇その他打ち合わせ事項
※試験配信に伴う業務はすべて事務局が担当します。

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試験運営サポート&コールセンター

事務局業務
1)受験者/会場サポート
①試験実施のすべての時間に対応するサポート&コールセンターの開設
②開設時間は、平日(9:00-21:00) 土日/祭日(9:00-18:00)
③年末年始休暇を除く毎日開設。

2)事務局業務(委託業務を含む)
主催者さまへの報告業務
①問い合わせ内容報告
②申込状況報告
③結果報告0-08・受験者へのコールセンター業務
・アウトバウンドコール委託
・定例的な業務の委託(例:セミナー申込や教材の販売など)
・受験者に対する予約システムサポート(電話メール)
・試験会場に対する試験システムサポート(電話メール)
・主催者さまに対する管理システムサポート(電話メール)
・主催者様への定期的な試験結果データの報告
・受験料の領収書発行
・主催者さまへの徴収した受験料のお支払
・予約システム用に、試験実施会場の情報開催日時の登録更新

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お気軽にお問い合わせください。 TEL 03-6853-6667 9:00 - 18:00 [ 土・日・祝日除く ]

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